FAQ

FAQ (ang. Frequently Asked Questions) – zbiory często zadawanych pytań i odpowiedzi na nie, mające na celu udzielenie danemu użytkownikowi serwisu internetowego pomocy bez konieczności angażowania do tego jakichkolwiek osób.

1. Jak długo trzeba czekac na przesyłkę?

Czas realizacji zamówienia biegnie od złożenia zamówienia do momentu jego wysłania z naszego magazynu. Dla zamówień opłacanych "z góry" czas realizacji zamówienia liczy się od momentu, gdy otrzymamy potwierdzenie płatności.

2. Czy można anulowac zamówienie?

Zamówienia złożone w naszym sklepie internetowym możesz anulować do momentu otrzymania wiadomości e-mail potwierdzającej zrealizowanie i wysłanie przesyłki. Jeśli zamówienie zostało opłacone z góry, to po jego anulowaniu w ciągu maksymalnie 14 dni kalendarzowych dokonamy zwrotu środków.

3. Co dokładnie dzieje się po złożeniu zamówienia?

Po złożeniu zamówienia zostaje ono przygotowywane do wysłania lub odbioru osobistego.

4. Czy otrzymam fakturę za zakupy?

Tak, wystarczy zaznaczyć przy składaniu zamówienia.